Category: технологии

Category was added automatically. Read all entries about "технологии".

Зачем нужен ребрендинг?

Основной целью любой компании, как бы то ни было явялется желание получить прибыль. Конечно, можно использовать незаконные методы: подмешивать химикаты в свою продукцию, делать изделия из некачественных материалов, однако, каждый понимает, что такая лавочка существовать и функционировать долго не может. Поэтому товаропроизводители и крупные компании всегда стараются извлечь максимульную пользу из легальных методов.
Collapse )

Мобильный маркетинг, почему мы вошли в рынок Мобильных приложений!

Сейчас я расскажу, почему мы сфокусировались на рынке мобильных приложений и немного Шокирующих фактов ;)

Люди проводят столько времени в телефонах, как никогда раньше. И сейчас задача маркетологов- использовать последние технологи и понять, как наиболее эффективно доставлять сообщения до своего мобильного покупателя. По проведенным тестам западных маркетологрв можно сказать, что push оповещения брэндами своих клиентов в разы эффективней email маркетинга. 97% аудитории читает Push оповещения. Это говорит о том, что каждый технологичных брэнд должен непременно внедрять этот канал взаимодействия с аудиторией и собирать мобильные базы. 

Объемы мобильного рынка 
 Мобильный рынок




Collapse )
Лого

Технология прорыва в продажах – мифы и реальность

Некоторые консультанты продвигают такие тренинги, заманивая клиентов хлесткими фразами. Как Вам, например, такая замануха: «Возможен ли рост продаж в 1024 раза?» Хочется сразу достать последние деньги и заплатить за тренинг.
Мы говорим именно о технологии прорыва (т.е. резкого, взрывного роста) в продажах, а не о тренингах личностного роста, откуда, по-видимому, все это и перекочевало. «Личностный рост» и продажи, как говорят у нас в городе, две большие разницы.

Collapse )

Гидропоника: выращивание зелени в холодное время года

Оригинал взят у alexchetver в Гидропоника: выращивание зелени в холодное время года
В холодное время года цена на зелень: укроп, петрушка, салат, кинза и др. существенно возрастает в цене и доходит до 30 рублей за пучок. На старте предлагается начать с наиболее простой технологии - выращивания пера лука из репчатого лука на гидропонике.
Данная технология позволяет производить выращивание в среднем 140 луковиц (массой 38 грамм х 140 = 5,4 кг) на 1 квадратном метре. Урожайность пера при этом составит порядка 75%-80% от первоначального веса луковиц или 4 килограмма при весе пучка 50 грамм с одного квадратного метра получим 80 пучков общей стоимостью 2400 рублей.
Кондиционного вида от начала выращивания из луковиц перо лука достигает за 15 дней, оптимальную технологию выращивания я нашел на http://www.ponics.ru/2009/06/onion/. За 7 месяцев сезона октябрь-апрель с одного квадратного метра можно получить 14 урожаев и выручку 16,8 тыс.рублей. Затраты на покупку оптом репчатого лука 75 кг на 1 метр квадратный составят в сезон (20 руб. за кг, так как нам потребуется качественный лук определенного калибра) - 1500 руб.
В качестве расходных материалов потребуется биогумус, судя по представленной технологии много его не потребуется на сезон 10 литров жидкого биогумоса на квадратный метр полезной площади 300 руб.

Площадка и оборудование:
-проанализировав различные материалы в интернете можно придти к одному выводу для выращивания в холодное зелени на гидропонике не требуется солнечный свет, все может проводится с использованием только искусственного освещения. Поэтому основная задача- это найти недорогое отапливаемое производственное помещение. В интернете я находил объявления о продаже подвальных помещений площадью 400 кв. метров в жилых домах примерно за 10 млн.руб. Из 400 квадратов непосредственно под выращивание будет использовано порядка 300 квадратов (во многом зависит от планировки подвального помещения)
- баки - 500 руб. на квадратный метр или 500х300 - 200 тыс.руб. с учетом стеллажей;
- покупка монтаж системы освещения, вентиляции,компрессорного оборудования и сетей, систем контроля микроклимата, системы обогрева - не менее 500 тыс.руб.
Всего затрат на производственную площадку и оборудование - 10,7 млн.руб.
Репчатого лука и биогумуса на сезон на 300 квадратов - 540 тыс.руб.
Затраты на электроэнергию,отопление, воду - 50 тыс. в месяц за год выйдет порядка 500 тыс.руб. с учетом сезонного использования.
Персонал не менее 2 человек - 500 тыс.руб., с наймом персонала есть одна особенность - основные работы ведутся 8 месяцев в году, остальные 4 месяца работники будут простаивать. Но если это квалифицированные работники от качества работы которых зависит успех бизнеса, то на эти 4 месяца их нужно будет выводить в оплачиваемый простой по вине работодателя.
Выручка с 300 метров полезной площади за сезон составит 4,8 млн.руб. с учетом оптовых скидок
Полная окупаемость вложений - 4 сезона., при этом в вашей собственности останется недвижимость, которая к этому моменту может также подорожать на 10-20%.

Логотип

Как не завалить работу ФЭС


Как нужно реорганизовать работу финансово-экономической службы (ФЭС) компании, чтобы повысить ее эффективность?

Рассказываю "случай из жизни":

История вопроса: есть очень успешная крупная торговая компания, имеющая большое количество подразделений: торговые представительства, склады.  Тысячи контрагентов, огромная номенклатура. Количество договоров не поддается исчислению (сразу вопрос - почему?)

У руководства постоянно были проблемы с ФЭС - отчетность о состоянии дел приходила с большим опозданием, фактические данные расходились с планом, никто в компании не мог ответить, сколько денег поступит в ближайшее время на расчетные счета и т.д. При этом на содержание ФЭС расходовались значительные средства.
 


Collapse )

Доверие основа продажи консалтинговых услуг

Годы продажи услуг привели меня к однозначному выводу. Самое главное при продаже услуг, ЗАВОЕВАТЬ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТА! Профессиональные знания, внешний имидж, умение складно гутарить, владение технологиями переговоров, безусловно, важные составляющие успешной продажи, но если не удалось завоевать доверие, то все технологии не имеют смысла. Тренинги продаж  пустая трата времени если вы не умеете делать главное - завоевывать доверие клиента.
Что такое доверие? 
Доверие - это создание у клиента ощущения что вы, и только вы способны удовлетворить его потребности.
Для начала разберемся что такое продажа услуги, и чем продажа услуги отличается от продажи товара.
Во-первых, услуга она не осязаема. ее нельза потрогать, понюхать, ощутить ее полезные свойства и попробовать как она работает. продавая услугу, вы продаете обещание.
Во-вторых, клиенты как правило осуществляют предоплату, а результаты услуги смогут ощутить только через время.
Тогда возникает вопрос: " За что платят, и что покупают клиенты, когда речь идет о продаже услуг?" Ответ только один - ДОВЕРИЕ.
Простые правила, с помощью которых можно завоевать доверие.
1. Вера в себя, и в свои силы ( не путать с самоуверенностью).
2. Вера в пользу услуги, которую ты предлагаешь. Не веришь - не продавай.
3. Искренность в отношениях (не приукрашивать свой опыт и свои недостатка, а прямо о них говорить. недостатки есть у всех, вы не исключение)
4. Точно называть сроки и порядок оказания услуги не использовать технологию "а что хочет услышать клиент".
5. Быть в расслабленном состоянии. Ваше напряжение, непременно, передастся вашему собеседнику.
6. Немедленно информировать клиента, если что-то пошло не так как вы планировали. Не надейтесь что самоо утрясется, поверьте что дальше ситуация начнет усугубляться. 
7. Будьте самим собой, не пытайте изобразить из себя гуру.
Если вы продали услугу только пользуясь технологией (мы называем это - впарить), то не можете рассчитывать на длительные отношения. При первой же возможности клиент уйдет к конкурентам.

Доверие клиентов, это стратегия_ ведущая к большим деньгам )

Продажи VS Переговоры

Мало кто знает, в чем существенное отличие переговоров от продаж. На вопрос о том, чем они отличаются, многие отвечают следующим образом: "Сначала ты продаешь, а потом начинаются переговоры"

Но это абсолютно отличные друг от друга процесса. Они не всегда последовательны.
В продажах желение продавца продать не равно желанию клиента купить. Задачей продавца в процессе является поднять желание клиента купить и завершить продажу. Технологии продаж часто используются в B2C.

Пример: Клиент пришел в магазин за колбасой, в торговом центре стоит консультант Банка, он путем применения технологий повышает желание купить и моментально реализует кредитную карту.

В B2B секторе чаще всего используются же технологии переговоров. В процессе переговоров желание переговорщика продать и желание клиента купить равны. Задачей переговорщика является достижение договоренностей об условиях сотрудничества.

Пример: Клиент в любом случае будет покупать CRM систему, необходимо выбрать наиболее эффективную. Ему звонит менеджер из компании Рога и копыта IT и предлагает стать их Клиентом. Они обсуждают условия сотрудничества. Менеджер заключает сделку.

Алгоритм используемый в продажах.

Подготовка - изучение продукта, курсы продаж, нет досконального глубинного понимания личности/компании Клиента

Установление контакта - Small Talk, Комплимент, достаточно призрачные не точные применения технологий в формате: Как дела, хорошая погода, красивый офис

Выявление мотивов/потребностей - Безопасность/экономия/престиж/удобство и комфорт. Типы вопросов (открытый, закрытый, альтернативный и сфокусированный) Воронка продаж - ситуационный, конкретизирующий, детализирующий вопрос (3-5 вопросов)

Презентация - характеристика-преимущество-выгода (на основе выявленных потребностей), основная идея дать то, что хочет клиент, прогнуться, присоединиться

Работа с возражениями - зеркалом не выявленных потребностей. По алгоритму (уточнение, согласиться с мнением, а не с фактом, аргументировать, завершить), либо методами работы с возражениями (приводим похожую ситуацию из прошлого, которая разрешилась позитивно; ссылаемся на стадное чувство - все так делают; три аргумента в пользу нашего мнения)

Завершение продажи - по предложению согласовать договор и оплатить или альтернативой - сегодня или завтра

Алгоритм/технологии используемые в переговорах.
"На переговорах гораздо важнее вкус осетрины, чем то, о чем разговаривают"

Подготовка - сбор информации для определения условий, которые необходимы клиенту подготовка уступок - не в цене, переменных торга (сроки, стоимость, услуги, доп сервисы, бесплатные продукты и блаблабла в первую очередь то, чем пожертвовать (не затратно) для компании и далее по затратам вверх). Подготовка Small Talk тем, своеобразных БЭНГов, ассоциаций через которые клиент запоминает собеседника. Своеобразных историй, которые можно рассказать на вопрос клиента: "Как дела?"

Установление контакта - разрыв шаблонов: основной принцип технологии, удиви и расслабь (не будь в социально желаемом образе поведения - тогда подготовленный клиент окажется сильнее тебя). Позиция на равных - не лебизить и не подлизывать иначе проиграешь. Сидеть за столом напротив, а не под углом 90 градусов.

Актуализация или выявление интересов - позиция оппонента: "дорого! мы работаем с другими", меняется через выявленные интересы - такие как откат, отсутствие Д/С, желание выслужиться и так далее. Интересы выявляются через СПИН технологию (ситуационный/проблематизирующий/извлекающий/наводящий вопрос). Пример: Ситуационный - на ситуацию в целом по вопросу: Каким образом у Вас организована система продаж в компании? Какие вопросы обычно возникают?. Проблематизирующий - вывести на проблему, заставить задуматься: Как часто вы не довольны результатами? Что бы хотелось изменить?. Извлекающий - вызывает эмоции: К каким последствиям может привести отсутствие системы прямых и активных продаж во времена кризиса? Что станет с Вами? с семьей? Наводящий - решение проблемы: Итак, для того чтобы обезопасить себя и свою семью компания Рога и копыта IT предлагает...

Обоснование решения. Обмен уступками.Торг. Аргументация/Контраргументация (он вам слово, вы ему два) Торги - обмен заготовленными переменными торга. Win win situation - позиция выигрыш/выигрыш в переговорах.

Расширение пирога сотрудничества.

Итак алгоритмы разные, цель разная. Мы обучаем менеджеров в своей компании следующим образом.
1 звонок - продажа, задачей является повысить желание купить тебя и компанию, в которой работаешь, как исполнителя работ
2 звонок и далее - переговоры, задача договориться об условиях и не прогнуться под условия клиента

А в вашей компании переговоры или продажи? И почему?

Особенности национального бюджетирования

Или размышление о будущем "собственного бизнеса":)

Может это моя старческая мнительность:), но последнее время невероятно одолели повсеместно цитируемые высказывания различных товарищей про " пройденный пик кризиса", про "необходимость продержаться", про "сдерживание безработицы" и про то, как " нарядно" начинать свое дело в кризис. Конечное, для меня , как для любого циничного барыги:), бизнес -есть предприятие по зарабатыванию прибыли, но мне всегда было важно чтобы мои проекты быстро росли, были заметными, высокотехнологичными ( в рамках бизнес-процессов, конечное). Меня радовало, когда сотрудники росли, обучались и делали сегодня свою работу сегодня лучше , чем вчера. Текучка более 5% в год рассматривалась ну если не как личная трагедия, то около того.
Но тут недавно общался с очередной жирной тварью-чиновником от стройки, который с важным видом Ильи-пророка выдал " сейчас не до прибылей, самое главное - сохранить персонал в течении следующих двух лет" . И меня переклинило : Чувак, сохранить сотрудника в течении 2-х лет стоит 24 оклада + ништяки, а найти нового через 2 года стоит максимум 5 окладов:)
Ибо я согласен, что в течении 2 лет в стройке работы вообще не будет ( ну кроме частного жилья и гос-заказа)

4 дня просидел над предварительными результатами года и планами следующего. Рыдал :), бесился, убеждал себя, пытался пойти на сделку с совестью даже. Нифига не вышло.

Итоги: С 25 .12.2009

1) Общестроительное направление и отделка - в этом году убыток, в следующем планировался "0" - закрыть , под увольнение 56 чел. Пусть гастеры работают за хлеб:)
2) Электромонтажный и вентиляционный участок. в этом году небольшой "+", в следующем планировался "0" - закрыть , под увольнение 30 чел. Оставить "Элитную бригаду" 5 чел. Будете смеяться, но рост чистой прибыли после "антикризисных мер" - в 3 раза в абсолютных величинах.
3) Торговля электротехникой : в этом году операционный убыток (без учета инвестиций в склад) , в следующем планировался "+" - закрыть , оставить только контрактные поставки. Склады распродать, остатки выкинуть. Ибо их дороже хранить, оказывается:) Сотрудники : бек офис - 20 чел под увольнение, оставить 3. Сейл : всех не выполнивших план более чем на 25% - на улицу ( это 12 чел, ну или предложу поработать свободными агентами), остальным бонусХ2 ( 2 чел) . Снова будете смеяться, но рост чистой прибыли после "антикризисных мер" - в 4 раза в абсолютных величинах.
4) Торговля элитной электротехникой : свет, умный дом, безопасность: в этом году уверенный рост по прибыли к 2008 г , в следующем планировал удвоение по обороту к 2009 - оставить. Сотрудники : бек офис - 14 чел под увольнение, оставить 2. Сейл : всех не выполнивших план более чем на 25% - на улицу ( это 10 чел, ну или предложу поработать свободными агентами), остальным бонусХ2 ( 2 чел + 3 привлечь) . А теперь вы будете ржать: рост чистой прибыли после "антикризисных мер" - в 12 ( для подслеповатых В ДВЕНАДЦАТЬ) раз в абсолютных величинах.

Конечное, расчет велся с учетом коррекции размеров арендных площадей. План продавца расчитывается так, чтобы он окупал все расходы на себя + 1 чела из бэк офиса.

Теперь вопрос: я временно заболел коммерческой эффективностью или мутации мозга необратимы и я - тупая скотина.

Прошу так-же практиков похвалить/покритиковать схему.

Спасибо.
  • be_mag

Игра на грани фола, или креатив на службе бизнеса

В наше время все большую популярность приобретает все оригинальное, а потому такой «штучный товар» как провокация становиться все более востребован. По мнению специалистов рекламного рынка, стандартные BTL и АTL-акции не дают такого результата, как провокация. Особенно когда нужно получить максимальный эффект в минимальные сроки. При этом провокация гораздо дешевле, чем телереклама или другие СМИ. Однако, прибегая к такому методу раскрутки, следует помнить, что провокация — это не способ увеличить продажи, а возможность заявить о себе, создать образ компании, усилить бренд.

Collapse )


Статья опубликована в журнале Business Excellence
смайл
  • anoshin

Как создавать связи? Полезные и НУЖНЫЕ знакомства

В разговоре с любым человеком, который считает себя стремящимся к успеху, частенько возникает следующий диалог:
- А почему ты не хочешь выйти на уровень Х? (создать бизнес, выйти на новую аудиторию заказчиков и т.п.)
- Да дело все в том, что тут без связей никак. Понимаешь, знакомства нужны, а у меня их нет в этой сфере.
- Так создай связи и нужные знакомства заведи.
- Как? Я не знаю…

Большинство людей вообще не знает, что связи можно создавать. Средняя часть населения знает, что можно, но не знает как их создавать. И самая малая группа людей и знает что можно, и знает как, и делает это.

Обширные связи можно использовать не только для бизнеса, но и для поиска чего-либо (человек, эксперт, вещь, услуга, информация). Поэтому создание, укрепление и развитие связей, – это стратегическая задача любого человека желающего успеха в социуме.

Сам я осознал мощь связей лишь в тот момент, когда познакомился с российским медиамагнатом, у которого несколько радиостанций. Именно тогда я осознал свою технологию создания связей и понял насколько это важно.

И теперь я хочу познакомить с этой технологией вас.

1. Определитесь КТО вам нужен! Тут важно понять, какой человек вам нужен. Если уже известно имя, то замечательно. Если не известна личность, то на этом этапе составляются характеристики нужного вам человека(группы людей).

2. Где пасется ВАШ человек? В каких местах бывает нужный вам человек? Место работы, отдыха, спорта, прогулок.

3. Кто из ваших знакомых ТАМ бывает? Какие ваши друзья, знакомые бывают в тех же местах, что и нужный вам человек? Нужно расспросить своих товарищей и знакомых. Если ваши друзья в тех местах не бывали, то возможно друзья друзей бывали там, где бывает нужный вам человек. Задавайте вопросы.

4. Идите с товарищем в то место, где бывает нужный вам человек. Если это клуб, идете в клуб. Идея в том, что ваш друг кого-то скорее всего там уже знает, это создаст нужный фон. Вы свой в этих местах. Так нужно обойти желательно все места, где бывает нужный вам человек.

5. Устройте знакомство. Весьма обширный пункт. Возможно, ваш друг косвенно УЖЕ знаком с нужным вам человеком. Тогда задача облегчается. На этом этапе главное, чтоб знакомство было непринужденным, обычным, как бы случайным. Тут есть свои методики.

6. Закрепление знакомства. В следующий раз(не позднее чем через 2 дня), в другом месте постарайтесь встретить уже знакомого вам человека. Поздороваться, напомнить о себе. Обычное общение. Этот пункт стоит повторить несколько раз, пока вы не почувствуете, что пора сближаться с человеком. Став ближе, вы уже можете начинать аккуратно рассказывать о том, что вам нужно(зачем человек этот вам нужен?).

Сейчас создавать связи даже проще, ведь есть такие сервисы, как Odnoklassniki.ru, Vkontakte.ru и другие.

Стоит предупредить, что иногда некоторые пункты нужно повторять несколько раз. Не нужно стремиться пробежать все этапы как можно быстрее, лучше сосредоточиться о качестве проводимой вами работы.

© Сергей АНОШИН
www.sanoshin.ru


P.S. Создание нужных связей – это не нечто хаотическое. Это технология, которой можно и нужно научиться. Ведь от широты наших связей зависит степень нашего влияния на социум.