Category: лытдыбр

Category was added automatically. Read all entries about "лытдыбр".

Как стать дорогим наемным топ-менеджером

Здравствуйте! Добрый день. Приятного аппетита)). Хочу поделиться с Сообществом своими мыслями по теме, вынесенной в заголовок... исходя из следующих трех предпосылок:

1. Дорога к большим деньгам необязательно начинается на подоконнике с грибами, традиционный скучный путь - хороший институт и работа в офисе, - тоже может к ним вести. Некоторые люди не хотят иметь собственный бизнес, и это нормально. Ни возить одежду, ни делать интернет-магазин, ни "проводить тренинги" - бизнес, который почему-то очень часто выбирают люди, которые сами, как менеджеры, ни о чем. Люди-"наемники" осознают, что максимально они разовьются в сильном партнерстве: я - как сильный профессионал + большая и сильная компания. Я вкладываю в укрепление мощи компании свой труд, компания щедро его оплачивает. Мы лояльны друг к другу, мы хотим быть вместе.

2. Быть топ-менеджером - это интеллектуальная профессия, учиться этой работе следует также старательно, как если бы вы хотели стать, например, врачом или инженером в сфере аэрокосмических технологий. Это высококвалифицированный труд.

3. Если человек - собственник компании и богат, это вовсе не значит, что он этот труд делать умеет. Нам всем известна непростая экономическая истории России, и тот факт, что первичное накопление капитала "в новое время" частенько строилось по формуле "в нужное время, в нужном месте".
"Если ты такой умный, то почему такой бедный?" - спросят нас они.
"Если ты такой богатый, это вовсе не значит, что ты что-то умеешь!" - ответим мы.

Многими компаниями в России руководят условные руководители, люди, которых зашвырнул в корпоративное топ-кресло тот факт, что корпорация им принадлежит. Им не хватило ума и силы воли воспротивиться дьяволу тщеславия, послать его к черту и спокойно поехать на Гавайи пить коктейль. На дне их умишка еще пищит честное: "Я заработал денег, мне повезло!", но вслух все чаще слышен рык - "Я менеджер, управленец, руководитель!"... А есть ли основания так думать?

И что, собственно, человек должен уметь, чтобы основания для такого громкого заявления, были? Подкрепленного высокой зарплатой, если вы - "наемник", подкрепленного ростом прибыли, если вы - руководитель-собственник?
Collapse )
...Резюмируя, поделюсь грустной мыслью, пришедшей в мою плюшевую голову около года назад, да так там и застрявшей. В современном российском обществе то, какой вы руководитель, определяется тем, как вас мама с папой воспитали. Если дома у вас было принято нормально разговаривать друг с другом, четко формулировать свои мысли, работать с обратной связью, а не кастрюлями швырять, то и базовые коммуникационные навыки руководителя у вас наличествуют.

А если все друг на друга с высокой башни плевали да время от времени мама выкидывала на помойку ваши железки, потому что перед этим вас тридцать восемь раз просили их убрать, но вы забивали, потому что привыкли забивать, потому что сама мама на ваш зоопарк тридцать восемь раз перед этим забивала...
... То и менеджерских привычек вам взять негде: таким мощным антименеджерским установкам ни одно слабенькое российское бизнес-образование не способно стать антидотом. А, значит, высокооплачиваемым менеджером в цивилизованной компании вам не стать.
Лого

Координация работы интернет-магазина и обычного магазина

Господа специалисты, столкнулся с интересной проблемой у одного из своих клиентов.
Магазин бытовой техники, не очень большой. Также у фирмы есть интернет-магазин, где цены заметно дешевле. Если клиент находит товар в интернете, делает заявку, то тут все понятно, - приходит в магазин и получает.
Но бывает так, человек заходит в магазин (назовем его Покупатель 1), видит цены, и говорит: «А в Вашем интернет-магазине дешевле!». Получается, он должен пойти домой, там все оформить и вернуться. Или, сегодня идти никуда не надо, достал смартфон, планшетник – и все сделал.
А если заходит человек (Покупатель 2) и говорит, что «я видел в интернете цены дешевле (не в магазине данной фирмы, а где-то в интернете). Тогда продавцы разводят руками, в магазине не афишируется, что есть у фирмы интернет-магазин, где все дешевле.
А если они вместе зайдут, и Покупатель 2 после оплаты вдруг услышит, что можно купить существенно дешевле? Или узнает потом, и прибежит, что ж Вы меня обманули.
Как это все правильно разрулить? У кого какой опыт?
Вы скажете, так надо в магазине всем говорить про возможность купить через интернет. Нельзя. Во-первых, нужно зарабатывать на большую аренду, кроме того, производители техники жестко контролируют цены, и не разрешают продавать дешевле рекомендованной цены. Если всем подряд начнут продавать по интернет-ценам, то возникнут серьезные проблемы с поставщиком, а он стратегический.
Я придумал кое-что, но хотелось бы сначала услышать Ваше мнение.
отдых
  • cybrat

Про книгу "Дэвид Мэттсон. 49 законов продаж"

Решил написать про недавно прочитанную книгу, которая, как мне кажется, многим здесь может быть полезна (или, как минимум, интересна). Я ее начинал читать уже раза три :)
Доходил закона до 5-го, или 10-го, и дальше дело не шло )) Хотя книга очень толковая, а почему "не шло" поясню чуть позже.

Книга Мэттсона описывает правила Сендлера, успешного продавца, исследовавшего причины своего (и чужого) успеха и неуспеха, основавшего свою школу и воспитавшего многих успешных продавцов. Насколько я понял, и сейчас существует "школа Сендлера", хотя основатель ее, к сожалению, уже умер.

Что понравилось.
Правила на самом деле относятся часто не только к продажам: но и к общению, и вообще к жизни. Для себя нашел много правил, которые я иногда нарушаю, и страдаю из-за этого. Они универсальны - например "выключить избирательный слух", или "не додумывать благоприятные для себя допущения, уточнить все до конца". Или "прекратить работу над сделкой, которая тянется неоправданно долго". Таких, в общем то жизненных, принципов, в книге много. И про важность выслушивания, и про взятие на себя ответственности за результат. И еще много про что.

Так что книга стоящая - но читать ее надо вдумчиво. Она не только про продажи!

А теперь о том, что не понравилось, и из-за чего я ее несколько раз откладывал.

По хорошему "49 законов продаж" можно было бы преврать в "15-20 правил" :) Для себя и своих сотрудников, которым я буду проводить тренинги по продаже проектов, я так и сделаю в ближайшем будущем. Очень надуманная и тонкая грань между многими "законами". Об одном и том же, чуть-чуть разными словами. Или, возможно, я просто не уловил той тонкой разницы, ради чего эти правила разнесены.

И второе - некоторые названия законов меня ввели в ступор. Прочитав главу до конца я так и не смог понять, как соотносится суть изложенного с названием.

Как всегда, ММ-карта по книге.
Я в ней: а) переименовал многие правила так, как они мне понятны, и б) сгруппировал всё так, как оно сгруппировалось у меня в голове, т.е. не как было в книге. Собственно, как и всегда, ММ не является отражением оглавления, а является отражением того, как я понял книгу.



Вопросы-"ловушки" в переговорах, и как на них отвечать

Тема к обсуждению. Привожу выдержку из книги С.Азимова "Продажи. Переговоры":

В переговорах часто встречаются случаи, когда любой прямой ответ на вопрос клиента подразумевает ослабление позиции переговорщика.

Примеры
- У вас какое-то предложение?

Вопрос как правило задаваемый секретарем в момент, когда продавец пытается выйти на ЛПРа.

Ответ «Да», вызывает мгновенную ответную реакцию:
- вышлите в письменном виде.
Ответ «Нет» будет неправдой.

Вопрос Клиента, предполагающий подтверждение сильного желания со стороны продавца и соответственно, занятие по отношению к нему барской позиции.

- Вы мне что-то продать хотите?

Ответ «да», и вы получаете его «пристройку сверху»

- да не надо мне ничего тут продавать, я сам продам кому угодно, что угодно.

Ответ «нет» будет неправдой.

Вопрос-провокация Клиента, заранее знающего что и сколько стоит, но желающего сбить позиции продавца, понизить значимость, соответственно заняв более выгодные позиции

- Вы что мне за двойную цену предлагаете?

Ответ «Да....но...», как правило ведет к режиму объяснения цены, занятию оправдательной позиции.
Ответ «Нет...не совсем так....» будет неправдой

Что делать?
Collapse )


А как вы реагируете на вопросы-ловушки, как "сбиваете настройки" церберов-секретарей при холодных звонках?


right

7 правил выживания в корпоративном мире

Если вы после долгих поисков работы, наконец, устроились в большую престижную международную компанию на хорошую должность с приличной зарплатой и, от первых восторженных возгласов «Ух, как мне повезло! Неужели теперь так будет всегда!?» перешли к более пессимистичным, типа «Блин, вот повезло-то! Неужели теперь так будет всегда!?», то мои «Правила выживания в корпоративном мире» – для вас.
Чтобы выжить в корпоративном мире, а именно продолжать работать в занимаемой должности и при этом не тронуться умом, необходимо выполнять следующие правила:

1) Ходить на цыпочках, оглядываясь по сторонам;.

2) Научиться сидеть боком к компьютеру, чтобы видеть, что происходит у вас за спиной;

3) При малейшем подозрении на то, что кто-то из сотрудников недостаточно качественно выполняет свою работу, сразу же бежать к шефу  и стучать ему на этого сотрудника, напоминая шефу (и самому себе), что, поступая таким образом, вы выполняете почётную миссию, возложенную на вас компанией, которая называется "resolving issues and improving work ethics" («решение насущных вопросов и улучшение этики рабочих отношений»).

4) Во время вашего еженедельного "New employee progress review" («Обзора прогресса нового сотрудника»), который с вами проводит ваш начальник, соглашаться со всем, что он говорит, не возражать, поддакивать в нужных местах и ритмично кивать головой.

5) Разговаривать со всеми ТОЛЬКО по делу. При малейшей попытке заговорить на личную тему с кем-либо из сотрудников - в голове должна включаться программа "блокировка памяти";

6) Использовать  свежие распечатки Company Policy (Политики Компании) в целях  самообороны в случае неожиданного нападения;

7) Носить на лице немеркнущую лучезарную улыбку, чтобы никто не догадался, насколько вас от всего этого тошнит.

Если, действия таким образом, вы начнёте чувствовать себя, как запрограммированный Зомби, - значит вы ещё не пропитались корпоративным духом и недостаточно чётко выполняте вышеперечисленные правила. Если же, следуя вышеперечисленным правилам, вы находитесь в полной уверенности, что вы – нормальный человек и окружающее не кажется вам абсурдом, то значит у вас всё в порядке: вы твёрдо встали на корпоративные рельсы и будете работать в этой компании долго и счастливо. 

Предлагаю читателям продолжить эту тему, поскольку подозреваю, что некоторые пункты я могла упустить.


 


Не надо жалеть сотрудников чисто по-человечески!

«Жалость к себе полезна для того, кто ею пользуется,
потому что он чувствует свою важность и считает,
что заслуживает лучших условий, лучшего обращения.
Она ещё и потому имеет значение,
что человек не хочет принимать ответственность за поступки,
которые побуждают его жалеть самого себя».
Кастанеда

Бывают ситуации, когда сотруднику нужна помощь или поддержка, но не в профессиональном плане, а в личном. И тут вы можете оказаться втянутыми в чужую личную жизнь.

Одна моя коллега поделилась опытом. У нее, руководителя, в подчинении находилась одна сотрудница, которая однажды пришла на работу и, выдернув ее из рабочего процесса, решила «поговорить». Она стала рассказывать, какая сложная ситуация у нее сейчас в личной жизни, как нелегко ей и как плохо. Были и слезы, и скорбное лицо, и трагедия. Закончилась данная беседа словами: «Я просто хотела, чтобы вы понимали, что со мной, как с сотрудником, сейчас происходит».
И вот теперь СТОП!
Collapse )
1

Стартап в шоу-бизнесе

Хочу рассказать об интересном проекте, развитием которого я занимаюсь в данный момент, и который уже начал приносить результаты, несмотря на вложения всего в несколько десятков тысяч рублей.

Как-то раз увидел на РБК репортаж, про агентство, дающее каждому шанс почувствовать себя настоящей звездой celebrity. Актеры, изображавшие папарацци повсюду преследовали клиента, всем своим видом давая понять, что это – невероятно популярная личность. В Манхэттене и Нью-Йорке цены на услуги этого агентства доходят до 3000$.

Идея мне очень понравилась, и я решил как можно быстрее устроить такое шоу и в восточном полушарии.

Collapse )