September 23rd, 2008

Скрудж

Про аналитиков

На прошлой неделе блоги некоторых "тысячников" ЖЖ, в т.ч. nl и
hasid, обошла забавная картинка из мартовского журнала $martMoney, на которой были портреты десяти аналитиков ведущих инвестиционных компаний и их прогноз индекса РТС на конец 2008 года. Саму картинку вы можете увидеть в приложении к
статье в $martMoney
.



"Тысячники" ЖЖ сопроводили картинку ехидным комментарием: "Вон из профессии!".

И вот в этом я с ними категорически не согласен. Это от непонимания.

Дело-то вовсе не в этих людях. Дело в самой профессии.

Думаю, если бы кто-то из аналитиков вдруг указал тогда в прогнозе цифру порядка 1100 - 1300 (напомню, 17.09.08 РТС закрылся на уровне 1058,8 пунктов, а вчерашнее 22.09.08 закрытие – 1309,5 пунктов), его прогноз просто не был бы опубликован. А аналитика заклевали бы всем интернетом, временно отстранили от работы, и предложили бы подлечиться в Кащенко.

Эта профессия "для внутреннего пользования" (а не для широкой публики, которая читает прогнозы, и, хуже того, торгует по ним) называется не "аналитик", а "пиарщик". Задача представителя профессии - опубликовать свое лицо и название компании на страницах популярной прессы как можно более широким тиражом. И этим вызвать у клиента положительные эмоции и желание принести средства в компанию.

Исходя из этого, других прогнозов в марте быть просто не могло.

И "аналитики" четко выполнили свою задачу – их прогнозы активно обсуждали в марте и не менее активно продолжают обсуждать сейчас. Молодцы!

Collapse )
  • _tsygan

Говорите, кризис?

Ну, аналитикам виднее! :-)

А мы готовим новую сделку в ОАЭ, ну просто не можем пройти мимо.

Компания-девелопер делает преланч своего нового проекта.
Причем не просто преланч - с а бэйбэком. Что это такое? Это значит, что если через полгода после оплаты 10 % суммы недвижимости вы не хотите по каким-то причинам платить дальше - то можете выйти из проекта.
Девелопер выкупает объект у вас, возвращает уплаченный взнос и плюс к нему - 30 %.
Итого возврат составит 130 % через полгода.
Для тех кто считает в годовых - это 60 % годовых.
Бэйбэк прописывается в контракте, естественно.

Преланч и бэйбэк распространяются на покупку минимум половины этажа (примерно 350 кв. м.).
Для входа в сделку надо 230 тыс долларов минимум.

А вы говорите - кризис, кризис.
Ищите возможности, господа!
  • lena000

Банковский кризис?

На днях "Промсвязьбанк" уведомил, что по всем заключенным ранее договорам факторинга выплаты будут производиться в объеме 60% от всех сумм.
Есть ли у вас какие-то настораживающие факты о деятельности крупных финансово-кредитных организаций?

Чувства

Один из любимых вопросов специалистов по групповой терапии -- что вы чувствууете? Этот вопрос является показателем всего: начиная от здоровья, заканчивая уровнем жизни. Большинство людей бегут от собственных чувств текущег момента, надеясь, что завтра станет лучше.
Как это связано с электронной коммерцией? Ответ прост: продажа чего-то кроме товара, всегда лучше, чем продажа просто товара. Проще говоря, продавая не только товар, но и чувства, которые возникают у покупателя в момент покупки. Умение продать чувства -- самая большая гарантия того, что вы получите постоянных клиентов. Проще говоря, любовь не купишь, но зато ее можно выгодно продать.
А теперь, как.

Дальше последуют циничные заявления.
1) 99% людей ощущают нехватку чувств. Да, это так. И да, в этом никто не признается. И да, это вызывает отторжение. И да, чувства отлично продаются, как бы это цинично не звучало.
2) дать человеку чувств, вызвать у него приятные оущения можно различными способами. Когда я что-то объясняю, я этим ограничиваюсь, однако не на Хабре.
Давайте рассмотрим самый известный бизнес: Макдональдс (на Хабре самый известный Майкрософтский, а любимый -- Гугловский). В Маке вам улыбаются, зато очень паршиво кормят. В Маке улыбаются, а в книжках написано, как готовят их еду. В Маке улыбаются и их продажи всегда растут. Секретов популярности Мака много: каждый уважающий себя пиарщик, маркетолог, экономист, бизнес-консультант придумывает свой способ. Чем я хуже?
Свободная касса. Улыбка бесплатно. Приходите еще.
Там упорно показывают, что вас любят, показывают, что хотят. Там учат этому на тренингах. Понятно, что их чувства являются суррогатом, как и их еда, однако суррогат всегда лучше отсутствия.
Собственно, именно это меня всегда и притягивает в различных интернет-магазинах и отталкивает в других. Сайты, где продают эмоции, где продукция носит не простое название и где всегда радостный дизайн в большинстве случаев привлекаетбольше внимания. Здесь я не говорю о тех, кто ищет, где подешевле и получше: даже в компьютерах от этого отошли. Только 1 из 5 опрошенных покупателях разбирался в том, что он покупал. Во всяком случае в моем случае, остальные ориентировалось на что-то другое.
На мой взгляд, это что-то есть положительные эмоции, которые рождаются в процессе покупки.
А теперь пгворим о психологическом механизме этого.
Поведение человека программируется двумя видами команд: пряник и кнут. Все основные классики психологии в конечном итоге приходят именно к такому понимаю рельности. Признаая их правоту, кратко изложу: за приемлемое социальное поведение человек получает благодарность в раннем возрасте от взрослых в виде одобрения или похвалы. Взрослея, он не избавляется от необходимости получать одобрение своим действияям. Улыбка после покупки и служит как раз таким одобрениям.
Улыбайтесь своом клиентам и всегда настраивайтесь на заботливые отношения с человеком.